隨著“中國名牌”、“中國馳名商標”禁止商業(yè)宣傳,商業(yè)企業(yè)品牌評價星級評價服務認證逐漸為廣大企業(yè)所熟知。
GB/T 27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》標準,是我國第一部品牌評價國家標準,于2012年開始實施。它規(guī)定了在對商業(yè)企業(yè)品牌進行評價時應遵循的原則、指標和方法,標準核心內容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標和分值。
該標準評價滿分為1000分,分為"能力、品質、聲譽、企業(yè)文化、影響"等5個一級指標,"品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機制、企業(yè)品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會影響"等17個二級指標,以及52個三級指標,重點強調了企業(yè)的服務質量、社會責任、誠信和企業(yè)文化。
商業(yè)企業(yè)品牌評價服務認證適用于所有擁有自有品牌或合法使用授權品牌的組織。例如:生產(chǎn)、制造、銷售、互聯(lián)網(wǎng)、金融、物流、醫(yī)療服務等。同時,Kiwa BCC是廣州市黃埔品牌評價服務機構之一。